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历史记录
?售后服务网点:
鼎创视界500多家售后服务网点, 全国统一热线:400-186-0016

?1.售后服务承诺:
液晶监控显示系列产品及拼接墙产品提供整机三年质保、一年屏保,其他系列产品提供一年质保。

?2.售后服务优势:
全国500家售后服务网点,分布全国各省市地区;快速响应、专业的技术支持人员。

?3.售后服务流程:
鼎创视界建立了专门的客户服务网络,通过提供热线支持服务(全国统一热线:400-186-0016),鼎创视界客服人员将针对用户提出的问题或机器故障,及时安排当地网点的工程师进行处理,随时给您提供技术支持和维修服务。

?4.产品质量保证:
 鼎创视界产品均通过各权威机构评测、认证,包括节能认证、国际FC认证、国际CE认证、国际ROHS认证、3C认证、ISO9001 等,并被国际知名调研机构列入2009-2017年中国监视器市场调研报告的产品数据分析依据。

?5.售后服务团队:
鼎创视界售后服务中心配有一支专业技术服务队伍,技术精湛,专业能力强,有着丰富的维修和支持经验。鼎创视界分布全国的售后服务网点技术人员均通过鼎创视界本部工程师的专业培训,持有专业认证的维修资格证。

?特别声明: 
公司为客户提供三年质保,一年屏保服务(覆盖全国500多个网点)。从设备到达用户所在地并签字验收之日算起,一切人为损坏,意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后,提供设备维修有偿服务,酌情收取元器件费,免收维修费。
保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障,如用户方认为有必要技术人员到现场支持时,本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场(深圳市内),进行免费维修或更换服务支持。深圳市外的将在24小时内由鼎创视界安排就近地的售后网点工程师上门服务。

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